Widerrufsrecht/Retouren/Umtausch
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
A. Widerrufsbelehrung
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Edel und Schnell GmbH
E-Mail: support@edelundschnell.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wichtige Hinweise zur Rücksendung, Wertersatz & Retourenadresse
Prüfungsumfang
Unsere Produkte sind hochwertige Hundetextilien und dürfen im Rahmen des Widerrufsrechts ausschließlich zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Passform anprobiert werden.
Wertersatz bei Gebrauchsspuren
Sollten leichte Gebrauchsspuren entstehen (z. B. einzelne Tierhaare oder geringe Verschmutzungen), kann eine professionelle Aufbereitung erforderlich sein. In diesem Fall behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz in Höhe von 20,00 € von der Rückerstattung einzubehalten.
Stark verschmutzte, deutlich benutzte oder gewaschene Artikel können aus hygienischen Gründen nicht wieder als Neuware verkauft werden und sind daher von der Erstattung ausgeschlossen.
In solchen Fällen informieren wir Sie selbstverständlich vorab. Auf Wunsch senden wir die Ware gegen Übernahme der Rücksendekosten an Sie zurück oder spenden sie alternativ.
Allgemeine Rücksendehinweise
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Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.
Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. -
Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
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Die vorgenannten Punkte sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Rücksendeadresse (verbindlich)
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung ausschließlich an folgende Adresse:
c/o ToniTec GmbH
Edel und Schnell GmbH – RETOUREN –
Ackerstraße 4
16303 Schwedt/Oder
Deutschland
Wichtiger Hinweis zur Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung ausschließlich an die oben angegebene Retourenadresse.
Wird eine Rücksendung an eine andere Adresse (z. B. unsere Firmenadresse) geschickt, fällt aufgrund des zusätzlichen internen Weiterleitungsaufwands eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 € an, die von der Rückerstattung abgezogen wird.
B. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An
Edel und Schnell GmbH
Bayerische Str. 6
10707 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@edelundschnell.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () ____________ / erhalten am () __________________
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen