Häufige Fragen
Wir verhalte ich mich wenn ich etwas zurückgeben möchte?
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, holen Sie bitte eine Rücksendegenehmigung ein, indem Sie uns unter support@edelundschnell.de kontaktieren.
Rücksendungen/Rückgaben können ausschließlich an die folgende Adresse gerichtet werden:
c/o ToniTec GmbH
Edel und Schnell GmbH
– RETOUREN –
Ackerstraße 4
16303 Schwedt/Oder
Deutschland
Bei Umtausch der Waren (andere Größe, Farbe o.ä.) fahren Sie bitte mit der Rücksendung des widerrufenen Artikels fort und bestellen Sie das gewünschte Produkt bequem neu.
Für weitere Informationen, lesen Sie bitte: Retouren/Umtausch
Sollten Sie die Retoure an eine andere als die oben angegebene Adresse senden, berechnen wir eine Bearbeitungspauschale von 10€ die vom erstatteten Betrag abgezogen wird.
Welchen Versanddienstleister nutzen Sie?
Wir versenden von einem zentralen Warenlager in Brandenburg mit UPS.
Welche Versandkosten kommen auf mich zu?
Innerhalb von Deutschland 7,90 €
Alle weiteren Länder 15 €
Wie zieht man eure Pyjamas an?
Auf YouTube ansehen: Unsere Pjs anziehen
Wo kann man das Flocke Bett kaufen?: